Аудиокниги, на русском
Аудиокниги, MP3 книги
Скачать каталог
RAR - 220 КВ
ZIP - 268 KB
Excel (XLS) - 865 КВ
Меню
Заказ
Акция
1. Сколько будет стоить доставка заказа за границу, какие сроки доставки и как оплатить заказ?
2. Как я могу оплатить заказ в Украине, Казахстане, Беларуссии и других странах СНГ?
3. Могу ли я - житель Украины или другой страны СНГ и Дальнего зарубежья - получить заказ (книги) по почте с оплатой при получении, это кажется называется "наложенный платеж"?
4. Какие скидки я могу получить в вашем магазине и как их получить?
5. Если я оформляю заказ наложенным платежом, сколько денег я должен заплатить на почте при получении заказа?
6. Хотела заказать у Вас книгу, но не могу это сделать через Интернет. Как можно сделать заказ?
7. Я отправил оплату за заказ три дня назад получили ли Вы деньги?
8. Валюта
9. Как оформляется заказ
10. Заказ по электронной почте
11. Время доставки
12. Наложеный по Украине
13. Почтой по Украине
14. Доставка в другие страны
15. Курьерская доставка
16. Возврат и обмен товара
1. Сколько будет стоить доставка заказа за границу, какие сроки доставки и как оплатить заказ?
Вы можете оплатить свой заказ кредитной картой международных платежных систем VISA International, EUROCARD/MASTERCARD, Diners Club, JCB, Union Card (это более простой и дешевый способ), или внести предоплату за заказ на наш валютный расчетный счет в банке (это сложнее и дороже, потому что обычно банк берет от $15 до $35 за трансфер). Стоимость доставки 10-15 у.е. в зависимости от растояния за заказ из 5-6 книг (из чего она складывается: почтовые тарифы+упаковка+оформление таможенных документов). Как правило, время доставки составляет 2-3 недели с момента получения нами оплаты за заказ.
2. Как я могу оплатить заказ в Украине, Казахстане, Беларуссии и других странах СНГ?
Все это вы можете увидеть на страничке методы оплаты
3. Могу ли я - житель России или другой страны СНГ и Дальнего зарубежья - получить заказ (книги) по почте с оплатой при получении, это кажется называется "наложенный платеж"?
В страны Ближнего и Дальнего зарубежья заказы отправляются только при предварительной предоплате за заказ. Наложенным платежом международная почта отправления не принимает.
4. Какие скидки я могу получить в вашем магазине и как их получить?
Подробнее вы можете посмотреть здесь
5. Если я оформляю заказ наложенным платежом, сколько денег я должен заплатить на почте при получении заказа?
При получении посылки наложенным платежом, Вы должны будете уплатить стоимость заказа и еще 8% от суммы заказа за почтовый перевод, которые берет Почта за услуги перевода денег.
6. Хотела заказать у Вас книгу, но не могу это сделать через Интернет. Как можно сделать заказ?
Вы можете заказать книги у нас по телефону
7. Я отправил оплату за заказ три дня назад получили ли Вы деньги?
Оплата за заказы, отправленная юридическим лицом "ЭЛЕКТРОННО" приходит на наш расчетный счет на следующий день. Но если неправильно заполнены наши реквизиты (название магазина, ИНН), то деньги к нам не поступают, а возвращаются обратно организации.
Оплата за заказы, отправленная физическим лицом, через сберегательный банк, зачисляется к нам на счет через 5 дней, в день, когда приходит квитанция об оплате в наш банк. (Деньги могут быть не зачислены, если неправильно указано название организации).
Оплата за заказы, отправленная почтовым переводом, приходит в течение 30 дней, вместе с квитанцией почты.
8. Валюта
У нас все цены отображаются в долларах США.
9. Как оформляется заказ
Подробнее вы можете узнать здесь
10. Заказ по электронной почте
Вы можете оформить заказ на любые товары продаваемые в у нас по электронной почте и таким образом избежать дополнительных расходов, связанных с оплатой услуг подключения к интернет.
На главной странице нашего интернет-магазина Вы найдете ссылку (можете скачать здесь) на список всех товаров в rar-файле, в котором указаны код товара, название, краткая аннотация, цена, а также другая информация, которая зависит от типа товара. В rar-файле находится обычный текстовый файл, который Вы можете открыть, например, в Microsoft Excel (с разделителем табуляция). Вы скачиваете rar-файл, распаковываете его и можете выбирать товары. Если Вам необходима дополнительная, более широкая информация о товаре, Вы можете написать нам. После этого наши сотрудники оформят заказ и Вам будет отправлено сообщение о приеме, на которое потребуется от Вас согласие на формирование заказа.
Обращаем Ваше внимание, что при заказе по электронной почте все способы доставки и оплаты доступны, как и все скидки и льготы!
11. Время доставки На странице описания каждого товара Вы найдете сроки формирования заказа, это обычно 3-4 дня. Время доставки Вашего заказа рассчитывается таким образом:
Общее время доставки = время формирования заказа + время доставки почтовой службой
Общее время указывается в рабочих днях. Время доставки почтовой службой зависит от выборанной Вами службы доставки.
12. Наложеный по Украине
Вы можете оплатить, по Украине, наложенным платежём, доставка от 2 до 4 дней. Деньги платите при получении товара.
13. Почтой по Украине
Вы можете оплатить, по Украине, обычным почтовым переводом при 100% предоплате - доставка от 2 до 4 дней.
14. Доставка почтой в другие страны
Мы осуществляем доставку заказов в страны Ближнего (СНГ и страны Балтии) и Дальнего зарубежья международной наземной почтой и АВИАпочтой, а также специальными службами доставки UPS и TNT. Отправка заказа осуществляется только по предоплате. Стоимость доставки зависит от веса заказа и действующих почтовых тарифов, дополнительных наценок наш интернет-магазин в цену доставки не включает. Обратите внимание! Если заказ доставляется за пределы Украины, то форма,
которую вы заполняете при регистрации и адрес доставки должны быть написаны латиницей - кроме тех стран СНГ, где корреспонденция, адресованная на русском языке, может быть корректно обработана (Белоруссия, Казахстан, Украина и другие). Будьте внимательны при указании Вашего региона - по нему будет рассчитываться стоимость почтовой пересылки заказа. Не забывайте также указывать почтовый индекс - это обычно ускоряет доставку.
Международная наземная почта доставляет посылки в срок от 2-х до 10-ти недель в зависимости от удаленности страны или региона. АВИАпочта доставляет посылки в срок от 2-х до 6-ти недель. По таможенным правилам отправка книг производится отдельно от других товаров. Таможенные пошлины не включены и зависят от таможенных правил Вашей страны.
TNT International Mail (международная почта TNT) - этот способ доставки, в среднем в 2-3 раза дешевле, чем UPS. Срок доставки заказа в этом случае составит 1-2 недели. Обращаем Ваше внимание, что если заказ будет превышать более 2 килограмм, то заказ будет отправляться несколькими почтовыми отправлениями.
Компания UPS осуществляет доставку в более чем 200 стран и
территорий по всему миру. Срок доставки заказа составляет 4-8
рабочих дней. Это достаточно быстрый и надежный способ
доставки, но и более дорогой.
15.
Курьерская доставка
Более удобным и быстрым способом доставки является
доставка курьером. Мы используем курьерскую службу только по Киеву.
Время доставки согласовыватся в разделе контакты
16.
Возврат и обмен товара
При обнаружении в Вашем заказе товара ненадлежащего качества, Вы
имеете право на замену или возврат этого товара.
Вы также должны направить в наш адрес письменную претензию, в
которой в обязательном порядке необходимо указать ФИО, номер
заказа, дату его получения и подробно изложить причину
возврата или замены товара.